內容：
代理人OOO112.06.OO送件(繼承)，迄今7個月尚未結案。相同被繼承人112年11月OO日送件，113年1月OO日結案，相形下，顯示淡水地政先辦他人案件，僅用加班時間看我的案件，一直拖延，以致繼承人無法取得權狀，侵害繼承人財產權至為明確。今(1130202)下午5時致電貴主任室，由助理(女性)接聽，該助理表示會向您說明，但至6時未接到其來電，遽聞您與助理已下班，此有被您的助理欺騙一般，特此告知。在此，請您協助追查112.06.OO收件112年OOOOOO號為何遲未結案，何以案件到貴所，就是拖、拖、拖，還是我的案件的審查、複審、校對、地價等等被叫去趕別人案件？若此，請告知，我也好向委託人說明，以免被委託人不諒解。
回覆日期：113.2.7
回覆內容：
OOO君您好
有關反映「申請繼承登記案件辦理速度過慢」一事，謹向您說明如下：
一、您好，有關您於112年6月OO日以本所收件淡地登字第OOOOOO號案申辦登記名義人「張OO」所遺本轄不動產之公同共有繼承登記，有不愉快的感受，對此本所深感抱歉。也感謝您的反映，讓我們瞭解同仁執行業務過程應改善之處。經本所主管詢問承辦案件同仁該案件辦理速度過慢主因為何，了解到該案件辦理速度係案情複雜程度超出預期，需較多時間進行內部查調及討論，包含「登記法令之適用」、「戶籍資料之查證」、「繼承事實之釐清」，究係「代位繼承」抑或「再轉繼承」以及「有無需申報遺產稅或配合註記欠繳遺產稅需要」等內容，並整理以下本案審查內容向您說明：
１、權屬審認需要：本案登記名義人「張OO」於登記簿無記載統一編號，依土地登記規則第152條規定，應查證戶籍資料與原登記住址是否相符，又因年代久遠，被繼承人早於民國37年死亡，相關戶籍資料、地籍資料均需查詢至日據時期檔存文件，始能完成核對，爰耗費一定時間。
２、繼承人及會同申辦登記人數眾多：查本案有繼承權之登記申請人為88人、會同用印申辦人數亦有50餘人，惟填寫於繼承系統表而與案件有關之相關權利人人數將近有150人，除核對會同申辦之50餘人是否均有於每份文件完成用印繁瑣外，於審認繼承關係時，尚須就繼承系統表填載之150人完成戶籍資料核對。為維民眾權益及盡行政機關查證義務，本所受理登記案件時均依配合查調戶役政系統內容，故於全部戶籍內容查詢、審核相對耗時。
３、地籍地價異動需要：本所審查人員完成審查後，移送登簿、校對、地價作業等，均無法於短時間內完成，因上述本案繼承人人數眾多，致後續地籍異動之所有權部登記次序高達1,200筆，且須逐筆就「公同共有」、「未會同」及「欠繳遺產稅」等情形，分別辦理不同之註記內容；又各該繼承人所繼承之時間點亦為不同，故每位繼承人亦需分別進行地價改算登錄作業
三、另查本案已於113年2月間結案，而在收到您來信前，同仁已向主管反映其於審查期間深怕耽誤案件進行，採以多次滾動修正方式即先行將文件有缺漏事項，以電話或傳真方式向您先說明，避免全案於耗費上述時間完成審查後，才讓您進行龐大內容之補正，故本案相關繼承人出生別有誤涉及向戶政機關辦理更正、遺產稅繳（免）納證明書所載內容有誤涉及向國稅機關辦理更正、部分遷居國外繼承人所提具授權書所載事項有誤，甚至相關理由書、切結書有誤漏者，均於陳核複審及核定人員時，由您先行完成補正，協助登記機關節省許多公文詢問他機關查證、補正之時間，本所由衷感謝您的配合及體諒。
四、綜上，針對本所審查人員未能提供您預期且有效率之審查服務，後續將進行內部檢討，仍需向您說明的是，雖上述審查流程等待時間較長，惟本所審查人員無一不以謹慎、敬業態度逐案完成，不敢怠慢，除確保案件正確性，更在保障所有民眾權益。案件處理期間您曾致電本所詢問本案進度，本所主管亦與您取得聯繫，通話中已就本案造成您久候，再次向您致歉，並承諾日後必定加強相關教育訓練，亦嚴格督促同仁案件辦理時效，以確保未來能更迅速有效地處理類似案件。感謝您的來信，如您有其他地政業務服務上建議，仍祈不吝指教，並敬祝您平安、健康、順心！
承辦機關：淡水地政事務所－登記課
承辦人員：簡家瑋
聯絡電話：（02）26219645分機5107